Shipping Policy
Effective Date: August 26, 2026
At NOBOTOR, we aim to deliver your order safely, quickly, and reliably. Please review the following shipping and delivery guidelines.
1. Delivery Area
We currently provide delivery services across different areas of Bangladesh.
Dhaka City: Usually 1–3 business days
Outside Dhaka: Usually 2–5 business days
Remote or special delivery areas may require additional time.
Delivery times are estimated and may vary due to courier operations, weather conditions, public holidays, or other unforeseen circumstances.
2. Shipping Charges
Shipping charges depend on the delivery location and the applicable delivery service.
The applicable delivery charge will be shown or communicated before your order is confirmed.
3. Order Processing
Once your order is confirmed, we generally aim to process it within 1 business day.
Our team may contact you by phone to verify your order details before dispatch.
4. Delivery Information
Customers are responsible for providing accurate information, including their full name, phone number, and complete delivery address.
If delivery fails due to an incorrect or incomplete address, incorrect phone number, or the customer's unavailability, additional delivery charges may apply.
5. Receiving Your Order
We recommend checking the package carefully upon delivery.
If the package appears visibly damaged, please inspect the issue in the presence of the delivery personnel and notify us as soon as possible.
6. Delivery Delays
Delivery may be delayed due to courier-related issues, natural disasters, public holidays, high order volumes, or other circumstances beyond our control.
In such cases, NOBOTOR will make reasonable efforts to keep you informed.
7. Order Cancellation or Modification
Customers may request an order cancellation or modification before the order is dispatched.
Once an order has been handed over to the courier, cancellation or modification may be limited or unavailable.
8. Contact Us
For any questions regarding shipping or delivery, please contact our Customer Support Team.
NOBOTOR
Wear your identity
শিপিং নীতিমালা
কার্যকর তারিখ: ২৬ আগস্ট ২০২৬
NOBOTOR - এ আপনার অর্ডার দ্রুত, নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্যভাবে পৌঁছে দেওয়াই আমাদের লক্ষ্য। নিচে আমাদের ডেলিভারি ও শিপিং সংক্রান্ত নীতিমালা দেওয়া হলো।
১. ডেলিভারি এলাকা
আমরা বর্তমানে বাংলাদেশের বিভিন্ন এলাকায় পণ্য ডেলিভারি প্রদান করি।
ঢাকা সিটি: সাধারণত ১–৩ কর্মদিবস
ঢাকার বাইরে: সাধারণত ২–৫ কর্মদিবস
প্রত্যন্ত বা বিশেষ কিছু এলাকায় অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।
ডেলিভারি সময় আনুমানিক এবং কুরিয়ার সার্ভিস, আবহাওয়া, সরকারি ছুটি বা অন্যান্য অনাকাঙ্ক্ষিত পরিস্থিতির কারণে পরিবর্তিত হতে পারে।
২. শিপিং চার্জ
শিপিং চার্জ অর্ডারের গন্তব্য ও প্রযোজ্য ডেলিভারি সার্ভিসের ওপর নির্ভর করবে।
অর্ডার কনফার্ম করার আগে প্রযোজ্য ডেলিভারি চার্জ আপনাকে জানিয়ে দেওয়া হবে।
৩. অর্ডার প্রসেসিং
অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর সাধারণত ১ কর্মদিবসের মধ্যে আমরা অর্ডার প্রসেস করার চেষ্টা করি।
অর্ডার পাঠানোর আগে আমাদের টিম প্রয়োজনে আপনার দেওয়া ফোন নম্বরে যোগাযোগ করে অর্ডারের তথ্য নিশ্চিত করতে পারে।
৪. ডেলিভারি সংক্রান্ত তথ্য
অর্ডার করার সময় সঠিক নাম, মোবাইল নম্বর এবং সম্পূর্ণ ডেলিভারি ঠিকানা প্রদান করা আপনার দায়িত্ব।
ভুল বা অসম্পূর্ণ ঠিকানা, ভুল ফোন নম্বর অথবা গ্রাহকের অনুপস্থিতির কারণে ডেলিভারি ব্যর্থ হলে অতিরিক্ত ডেলিভারি চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।
৫. ডেলিভারি গ্রহণের সময়
পণ্য হাতে পাওয়ার সময় প্যাকেজটি ভালোভাবে পরীক্ষা করার জন্য আমরা অনুরোধ করছি।
প্যাকেজে কোনো দৃশ্যমান ক্ষতি থাকলে ডেলিভারি কর্মীর উপস্থিতিতে বিষয়টি যাচাই করুন এবং যত দ্রুত সম্ভব আমাদের জানিয়ে দিন।
৬. ডেলিভারি বিলম্ব
কুরিয়ার সমস্যা, প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি ছুটি, অতিরিক্ত অর্ডারের চাপ অথবা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে থাকা অন্য কোনো কারণে ডেলিভারি বিলম্বিত হতে পারে।
এ ধরনের পরিস্থিতিতে NOBOTOR যথাসম্ভব দ্রুত আপনাকে আপডেট দেওয়ার চেষ্টা করবে।
৭. অর্ডার বাতিল বা পরিবর্তন
অর্ডার পাঠানোর আগে অর্ডার পরিবর্তন বা বাতিলের অনুরোধ করা যেতে পারে।
অর্ডার ইতোমধ্যে কুরিয়ারের কাছে পাঠানো হয়ে গেলে পরিবর্তন বা বাতিলের সুযোগ সীমিত হতে পারে।
৮. যোগাযোগ
Shipping বা Delivery সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের Customer Support Team-এর সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
NOBOTOR
Wear your identity